【上班族省錢大作戰】流通業督導手冊:超級店長成功升級術-大家都搶買


 





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商品訊息描述: 顧問領航系列最新一、?按部就班了解企業智慧的運用
二、?五大知識管理工具手法大公開
三、?理論實務兼具,觀念手法並用 限定商品團購流通業督導手冊 – 超級店長成功升級術

督導( supervisor )一詞源自美國,在日本稱為擔當者。在台灣流通業界則是泛指進行區域門市經營管理,並扮演門市與企業溝通橋樑角色的人員,對於上級主管、門市員工及顧客來說,有其不可或缺的重要性,除須經過店長的歷練過程,亦需具備相關專業知識、商品常識及顧客服務技巧,才能提升門市營運績效。

流通業是在服務消費者,也就是以人為本,因此要由人的觀點來服務人,人力資源的養成與管理人才的培育,永遠是業界所亟需的。本書循序漸進介紹成為流通業成功督導的方法,所有流通業的店長、儲備店長、與一般管理職都可學習,透過本書一定可以成為流通業的頂尖管理人才。

網友一致推薦手冊使用說明

手冊一共分為二大篇、六大章來做完整的說明,分別為:

第一篇?督導的專業職責哪裡便宜CP值超高第一章督導的角色
介紹督導的功能、必備的管理能力、如不能不逛何訓練自己成為優秀的督導、督導的職責,以 及如何制定督導每日工作的書面計畫。

首選第二篇督導的一般性管理職責
督導的一般性管理工具主要有5種 :溝通、時間管理、目標管理、績效評估及激勵團隊。本篇介紹每項工具的概念、運用方式,提供督導做為參考和借鑑。最後,再以便 利商店督導為例,幫助流通業督導了解其職責與作法。新上市熱賣商品第一章有效的溝通
第二章提高效率的方法-時間管理
第三章目標管理
第四章績效評估
第五章激勵團隊
附錄一:便利商店督導人員的主要職責
附錄二:督導常用表單


商品訊息簡述:

  • 出版社:中國生產力中心   
    新功能介紹
  • 出版日期:2011/12/01
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



停車!駕駛拒檢鑽車陣 警連開4槍嚇阻
上午六點多,台北市一名駕駛遇到臨檢,被發現車牌與車型不相符,竟然加速闖越攔檢站,警方大聲嚇阻也沒用,雙方追上大馬路,但駕駛卡在車陣中還想跑,差點撞上警察,員警連開四槍,但對方還是跑了。


員警在橋下臨檢,每部車都得乖乖停等,這時一部藍色轎車經過,偏偏員警話都還沒問完,駕駛竟直踩油門,闖越攔檢站。

員警:「喂。」

員警伸手想要嚇阻,但駕駛頭也不回,加速逃逸,警方立刻呼叫支援,另外一個鏡頭,可以看見逃逸轎車開上大馬路,悄悄躲進超商貨車旁邊,試圖想閃躲,但還是被眼尖員警發現,迅速把警車擋在前方。

附近店家:「警車過來了。」

好幾名員警開門跑下車,沒想到嫌犯相當狡猾,穿過車陣朝員警衝過去,警方分別朝車頭 還有輪胎總共開了4槍嚇阻。


附近店家:「開槍很大聲,砰很大聲,你知不知道,槍就砰砰。」

附近民眾聽到槍響嚇壞了,警方調查,年約35歲的轎車駕駛,當時拒檢逃逸後,在路上一路闖紅燈,逃往新北市蘆洲,不見蹤影,而當時會把他攔下,就是因為駕駛懸掛的車牌,與車籍資料不一樣,想進一步詢問時,駕駛卻直直衝撞,差一點 撞上執勤員警。

保大第三中隊分隊長林季篁:「喝斥該名駕駛停車下車,沒想到該名網友超推限量不等人的駕駛非但不配合,還將車頭轉向我們的陳姓警員,加速行駛。」


嫌犯上午六點多,在台北市重慶北路與敦煌路口,拒絕攔查,警方後續將會通知車主到案說明,但在大馬路車陣中,鑽縫逃逸意圖衝撞員警,場面相當驚悚。


 登革熱疫情12例 賴:加強衛生控管


【台灣醒報記者譚有勝台北報導】登革熱疫情續擴大!行政院長賴清德表示,截至9日為止,全國病例已有12例,他呼籲,若有出現發燒、頭痛、後眼窩痛、肌肉關節痛、出疹等疑似症狀,應盡速就醫以配合政府防疫單位防治。疾管署也指出,登革熱疫情是社區傳染病,必須透過整頓清理環境、徹底清除孳生源,才能有效防堵,以免疫情擴大。

截至8月7日為止,全國共累計12例登革熱本土病例,分別為新北市9例、台北市2例及高雄市1例;另有137例境外移入病例,近一個月境外移入病例感染國家以菲律賓、泰國及越南等東南亞國家為多。

疾管署長周志浩表示,登革熱是一種環境疫情,北部環境比較複雜,雖然已緊急動員,但衛生人員和民眾「配合得並不好」,他們會持續調度人員與防疫的工作,相信很快就能將疫情控制下來。

台灣已進入8月,氣候持續高溫,且近期各地午後易有短暫雷陣雨,容易孳生病媒蚊,賴清德表示,近年來衛福部、環保署、國家蚊媒傳染病防治研究中心及南部地方政府,在登革熱防治上已累積不少經驗,可將相關經驗傳授予各縣市政府,協助落實環境管理及孳生源清除工作,加強民眾衛教宣導。

賴清德呼籲,若有出現發燒、頭痛、後眼窩痛、肌肉關節痛、出疹等疑似症狀,應盡速就醫並告知醫師旅遊史及活動史,以利醫師及早診斷與通報,配合政府防疫單位即時採取防治措施,請過去較少發生本土登革熱疫情的北部地區居民多加配合,醫護人員也要提高警覺,共同防治登革熱疫情。

疾管署也補充說,雖然分布在北部的病媒為白線斑蚊,其傳播病毒的效率低於南部的埃及斑蚊,仍不可輕忽,疾病管制署已於8月6日啟動登革熱應變工作組,由具豐富登革熱防治經驗的主管及人員進駐,以及時協助督導地方政府落實防治工作。

疾管署副署長羅一鈞受訪時表示,雖然疫情仍持續擴大,但目前仍受到控制。雖然這次新北市的疫情傳得特別多,但他們有信心能夠在8月底以前結束新北市的疫情。他指出,過去登革熱疫情最嚴重時是2015年,當時約有4萬多例,其中有200多人死亡,2016年到現在,全國本土病例都是在10例以下,疫情是否會進一步惡化有待觀察。







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